A partir d'ara les incidències es notificaran exclusivament a través de l'aplicació eagora. La plataforma Línia Verda deixa d'estar operativa.

Amb aquesta decisió es pretén millorar la gestió interna i ens permet ser més eficaços i ràpids en la resolució de les incidències.

També ha influit en la decisió de prioritzar eagora davant Línia Verda el fet que la primera, amb més de 4000 persones abonades, és l'app amb més penetració entre la gent gran, ben habituada a manejar-s'hi, en general, per ser l'hereva de l'antiga ebando.